Vračila in odstop
Kot kupec imate pravico, da se odločite drugače. Tukaj je napisano, kako poteka vračilo.
Vaša pravica do odstopa
Skladno z evropskim zakonom imate pravico, da se v 14 dneh od prejema igre premislite in jo vrnete. Če je igra neodprta in nepoškodovana, vam povrnemo polni znesek, vključno s poštnino.
Pogoji za vračilo
- Rok: 14 dni od prejema
- Stanje: Igra mora biti v originalnem stanju, neodprta škatla z vsem materialom
- Razlog: Ni potrebno navajati razloga – pravica je vaša
Kako vrneti igro
- Nas obvestite po e-pošti na [email protected] z naročilno številko
- Igro zapakujte v originalno škatlo ali zaščitno embalažo
- Pošljite nam po pošti ali prevoznitvi na naslov, ki ga prejmete v odgovoru
- Po prejemu preverimo igro in vam v 5 delovnih dneh povrnemo denar
Stroški vračila
Če se premislite: Stroški poštnine za vračilo so vaši. Povrnemo samo nabavno ceno igre.
Če je igra poškodovana naša krivda: Stroške poštnine za vračilo plačamo sami in povrnemo tudi poštnino dostave.
Kaj ni vredno vrniti
Ne moremo sprejeti vračil, če:
- Je škatla že odprta, tudi če je igra neporabljena
- Je igra vidno poškodovana (praskе, madežи, polomljeni deli)
- Manjka original material ali navodila
- Je pošiljka prejeta s posledicami hranjenja (vlaga, plesni)
Vprašanja o vračilu
Če niste prepričani, ali je igra primerna za vračilo, nas brez skrbi povprašajte pred pošiljanjem. Bolje je vedeti vnaprej.
E-pošta: [email protected]